De fleste varer har en leveringstid på 1-3 arbejdsdage. Dog er der længere leveringstid på bestillingsvarer. Vi vil, såvidt det er muligt, sende Dem en samlet levering. Derved vil der i nogle tilfælde kunne gå længere tid, før De modtager leverancen, hvis der er blevet bestilt en bestillingsvare. Ønsker De ikke at modtage ordren af flere omgange, bedes De skrive det under "Kommentarer". Såfremt De skal bruge varen på en bestemt dato, bedes De oplyse det ved bestilling.

Alle leveringstider er vejledende og gælder for standardvarer, hvorfor der kan forekomme afvigelser.

Vælger De at betale via en bankoverførsel, bliver ordren først sat i gang, når vi har modtaget pengene, og derfor må der påregnes længere leveringstid (ca. 1 døgn).


Garanti
SkilteProduktion giver 24 måneders reklamationsret på alle produkter, samt 12 måneders garanti.

Reklamationsretten bortfalder ved forkert anvendelse, slitage, uautoriseret reparation eller manglende vedligeholdelse.

Ved garantireparationer indenfor reklamationsfristen skal fejlen beskrives og vedhæftes genstanden ved indlevering.
Hvis en vare indleveres til garantireparation, og der ikke konstateres fejl, vil der blive opkrævet et fejlsøgningsgebyr.

Reklamationer vedrørende fejl og mangler skal meddeles SkilteProduktion inden 8 dage efter det tidspunkt, hvor fejlen blev - eller burde være blevet - konstateret.
Åbenlyse fejl og mangler, som burde være konstateret ved modtagelsen af varen, skal altid meddeles inden 8 dage efter modtagelsen.

Vi forbeholder os ret til at udbedre fejl og mangler ved et leveret produkt eller ombytte til et tilsvarende produkt. Der ydes ingen form for erstatning. SkilteProduktion er uden ansvar for enhver forsinkelse som følge af afhjælpningen eller ombytningen.

Norge:

Leveringstiden til Norge er vejledende på 2-5 døgn under forudsætning af, at modtager har toldkredit. Ellers må der påregnes 2- 4 dages længere leveringstid alt efter, hvor hurtigt moms og evt. told indbetales.

 

Den norske moms er på 25 % og bliver beregnet af det samlede fakturabeløb samt den eventuelle told.

 

Tolden varierer fra produkt til produkt. Derfor anbefaler vi, at De undersøger, hvad tolden er på netop det produkt, De har bestilt på www.toll.no, og at De tillige vælger menupunktet i venstre side, som hedder "Tolltariffen", her har De forskellige søgemuligheder.

 

 

 

Fortrydelsesret/ Returret
Der er fuld returret på standardvarer i 14 dage fra modtagelsestidspunktet for private, dette gælder ikke for virksomheder. Såfremt De ønsker at returnere en vare, vil det bedste være at kontakte SkilteProduktion pr. e-mail (salg@skilteproduktion.dk), inden de 14 dage er gået . Kontaktoplysninger påføres varen, inden den sendes tilbage. Kunden skal kun betale returforsendelsen og er forpligtet til at sende varen med Post Danmark på forsvarlig vis. SkilteProduktion tilbagebetaler derefter indenfor 30 dage varens pris, som fremgår af fakturaen.
 
Ved returnering må man gerne åbne emballage og se varen, dog Software og andre plomberede varer undtaget. Varen skal returneres i samme mængde og stand, som den blev modtaget. 

Såfremt varerne lever op til ovenstående krav, overføres beløbet for varerne elektronisk til kunden. Ved retur-sager vil De derfor blive bedt om at oplyse det registrerings- og kontonummer, hvortil beløbet skal overføres.


Force majeure
Enhver ordre modtages med forbehold for force majeure, herunder krig, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råvarer, ildebrand, beskadigelse af SkilteProduktion eller vores leverandørers produktionsapparat, svigtende transportmuligheder, import- og eksportforhold samt enhver anden begivenhed, der hindrer/begrænser os i at levere varen eller i at yde den pågældende service.

Enhver fravigelse af de generelle betingelser kan kun ske efter skriftlig tilladelse fra SkilteProduktion.

SkilteProduktion,  20. November 2007.